ホテルズ ドット コム。 沖縄ホテル ( 那覇市 ) の宿泊予約

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ホテルズドットコム Hotels. com L. P 本社所在地 75231 10440 North Central Expressway, Suite 400, Dallas, Texas : 設立 1991年(前身のHotel Reservations Network, Inc) 旅行代理業 事業内容 オンラインホテル予約 総資産 従業員数 1,150人 関係する人物 Bob Diener(共同創設者) David Litman(共同創設者) 外部リンク ホテルズドットコム(: Hotels. com)は、等のの予約サービス。 また、 Hotels. com L. Pは同サービスを運営するのである。 Hotels. com L. P は、(: )のである。 本社はにある。 沿革 [ ] 設立 [ ] ホテルズドットコムの前身である、 Hotel Reservations Network, Inc(しばしば HRNと略された)は、に Bob Dienerと David Litmanにより共同設立された。 ビジネスモデルの考案 [ ] 設立当初、 HRNはもっぱらを通じた主要都市のホテル予約サービスを行っていたが、インターネットの普及していない当時、多くのホテルが仲介手数料の支払いを踏み倒したため、資金繰りに苦しんだ。 こうした中、 Dienerは、エージェントがあらかじめホテルから安く販売枠を仕入れた上で、エージェント自ら価格を決定し旅行者に販売し、その利幅で収益をあげるビジネスモデルを新たに考案した。 この方式は「マーチャントモデル」と呼ばれ、のちにアメリカのオンライン旅行会社を席巻するが、 HRNはこの方式のパイオニアであった。 Dienerはテクノロジーに詳しい友人の Dave Raeの勧めに従い、後半に経由の予約サービスを試行、前半に本格実施、1996年中に HRNのホテル予約の8割以上がインターネット経由に切り替わった。 買収に前後し、同年4月にホテルズドットコムのウェブサイトを開設、同時に、企業名も HRNから Hotels. com L. Pに改称された。 その後、 Expedia Inc. とホテルズドットコムの「共喰い」を防ぐ目的で、両社の営業スタッフの統一が進められた。 の独立に伴い、ホテルズドットコムは Expedia Inc. (現在は)の子会社となり現在に至っている。 現在 [ ] 2月、エクスペディア・グループの Orbitz Worldwide買収に伴い、 Orbitz Worldwideの子会社であったホテルクラブ( Hotel Club)を吸収合併 、また同年12月、エクスペディア・グループの企業のひとつ Venere. comを吸収合併した。 アメリカのホテル予約では、2017年時点で市場シェア第4位となっている。 にはに進出した。 日本においても、宿泊施設の仕入れの仕組みはエクスペディア・グループと共有化されており、仕入れは同グループの日本法人である「エクスペディアホールディングス株式会社」が行っている。 3月より、日本版オリジナルキャラクター「ナンパグ」を設定したブランディングを実施 、2018年11月、同キャラクターを台湾・香港と共通の「ベルパグ」へと刷新した。 提供サービス [ ] 世界20万軒以上の宿泊施設の予約ができる。 予約の手段はやから、もしくは24時間など多国語対応のコールセンターにて対応可である。 ただし、コールセンターは海外にて行っているため、日本語を母語としないオペレーターが在籍している。 2008年から Hotels. com Rewardsと呼ばれる独自の登録制リワードプログラムを実施し 、ホテルズドットコム経由で10泊宿泊した会員に、1泊あたりの平均金額分を割り引くサービスを行っている。 なお、検索結果に表示される一部の宿泊施設は、実際にはエクスペディアでの契約となる。 脚注 [ ] []• Businessweek. 2016年3月13日閲覧。 Skift 2016年6月1日. 2016年7月17日閲覧。 Hotels. com L. 2016年3月13日閲覧。 ホテルクラブ 2014年4月1日. 2016年3月13日閲覧。 Webitmag 2016年11月25日. 2016年12月13日閲覧。 Skift 2017年7月10日. 2017年9月3日閲覧。 日経トレンディネット 2010年6月28日. 2016年3月13日閲覧。 観光経済新聞 2016年9月10日. 2016年9月14日閲覧。 トラベルボイス 2014年4月1日. 2016年3月13日閲覧。 トラベルボイス 2018年11月20日. 2018年11月24日閲覧。 Hotels. com L. 2011年12月29日時点のよりアーカイブ。 2016年3月13日閲覧。 外部リンク [ ]• - 日本語公式サイト。 hotelsdotcomjp -• - ビジネスデータ.

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Hotels. com ホテルズドットコム のカスタマーサービスは本当に日本人? ホテルズドットコムは、日本にカスタマーサービスはありません。 一昔前は日本人オペレーターでしたが、今は主に中国人のバイリンガルオペレーターが対応します。 大体の場合は「流暢な日本語」という評価がありますが、トラブルで揉めている人は「何を言っているか分からない」と評価している声もありますね。 カスタマーサービスに電話をする際の注意点 カスタマーサービスに電話をするということは、何かのトラブルにあった場合が多いと思いますので、直接電話して問い合わせるときは必ず録音するようにしましょう。 今どきのカスタマーセンターは最初に「録音されます」といった音声が流れますが、無い場合もありますし、あくまで相手側の証拠でしかありません。 日本語でも言った言わないになる可能性は十分にありますし、英語の場合は自分の言い間違いの可能性もあります。 会話の証拠はしっかりと取っておき、その中で話している相手、責任の所在などはハッキリとさせるようにした方が良いですね。 メールであれば証拠が残るので良いですが、海外企業の場合はトラブルのメールは無視されることも少なくありません。 Hotels. com ホテルズドットコム にメールで問合わせをする ホテルズドットコムへはメールで問合わせではなく、問合わせフォームから連絡します。 対応は外国のバイリンガルスタッフでなので、難しい日本語を使わずに簡潔で分かりやすい日本語を使用しましょう。 海外の企業は、クレームや的を得ない内容だと無視されることも普通にありますので、要点に絞って冷静に問い合わせをすることが大事です。 Hotels. com ホテルズドットコム で予約したホテルとの連絡はどうすれば良い? ホテルズドットコムで予約をしたホテルに「空港送迎」「アーリーチェックイン」などを利用する場合は、直接ホテルに連絡することになります。 ホテルズドットコムが間に入ることはありませんので、問い合わせしても無駄です。 ホテルの詳細に記載されているチェックイン時間を過ぎたり、24時を過ぎてから深夜にチェックインする場合などもホテルに直接連絡をしておかないとキャンセルとして部屋が確保されていない場合もあるので注意しましょう。 国内にカスタマーサービスがある会社の方が安心 ホテルズドットコムは日本にカスタマーサービスがありません。 海外の企業の場合は、片言の上に「上司と話」担った時に「英語」または「その国の言語」しか使えず話になりませんので注意が必要です。 そこまで相手にされることがまず無いと思いますが・・・。 ホテルズドットコムは海外の企業ですので、日本の法律には左右されず、消費者センターなどに訴えても何もできませんので「事例を記録します」で終わりです。 格安ホテル予約サイトや格安航空券に不安があるのであれば、など日本の企業が運営しているサイトを利用しましょう。

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札幌 旅行についてよくある質問• 札幌を旅行に行くなら、いつが一番いいですか。 夏の札幌は湿度が低いので日本でも快適な旅行ができます。 きれいなラベンダーの平原で涼しい空気を飲みながらいい思い出を作ってみませんか。 ユニークな札幌を経験したいと思ったら、雪国になる冬もオススメです。 ウインタースポーツ、雪祭りなど冬を楽しむことには最適です!• 札幌の魅力的なところは? 札幌は広い敷地を基にして農畜産業が発達しています。 それで乳製品を利用したスイーツや新鮮な野菜が特に有名です。 夏に行われるビアガーデンでは美味しいビルと札幌の味を経験することができます。 世界3代祭りの一つ、雪まつりの時期になると札幌はまるで雪国になります。 大雪像から国際色豊かな雪像までバラエティがあります。 札幌に行く方法 アクセス 飛行機を利用して新千歳空港に到着する場合、電車、車で役50分で札幌駅に着きます。 札幌 について 札幌は一年中雪が降る日日が役132日で寒い所です。 夏には平均20度で湿度が低いので快適な生活ができます。 アイヌを歴史と開拓の歴史を持っている札幌は異色な雰囲気を持っている都市です。 開拓しのシンボルである海道庁旧本庁舎では札幌の歴史を感じることができます。 デザートの王国とも呼ばれる札幌は広い敷地からの新鮮な乳製品を使った美味しいスイーツが有名です。 毎年行われるスイーツコンテストでいい成績をもらったスイーツを札幌のあちこちで味わうことができます。 札幌 おすすめの宿泊• 多くのお客様から選ばられた は、5件が予約された人気が高いホテルです。 その他のホテルおすすめ• きれいホテルをお探しのお客様へ - えみな バックパッカーズ• サービスがいいホテルをお探しのお客様へ - えみな バックパッカーズ• 便利なホテルをお探しのお客様へ - えみな バックパッカーズ• コンディションがいいホテルをお探しのお客様へ - えみな バックパッカーズ 下のリンクで割引のホテルをご確認できます。 札幌の観光地• 大通公園は札幌市の中心部に位置し、大通西1丁目から大通西12丁目までの長さ約1. 5Kmの特殊公園です。 札幌市の「風致地区」「景観計画重点区域」に指定されています。 芝生や花壇を整備しており、ライラック、ハルニレ、ケヤキをはじめとした92種、約4,700本の樹木があります。 16年に札幌市は大通公園を創成川を越えて東側に約100メートル延伸する方針を発表し、創成川を挟んで東西両側の一体的な活性化を目指しています。 また、一年を通して色んな祭りやイルミネーションなど、美しい植物やイベントなどにより一年を通して多くの人に愛される場所です。 JRタワーは、札幌市中央区にある複合施設で札幌駅の高架化に伴う旧地上駅跡地の再開発事業により建設され、2003年に開業しました。 「アピア」、「パセオ」、「エスタ」や「札幌ステラプレイス」の総称を「JRタワースクエア」としており、「大丸札幌店」を合わせて北海道内最大となるショッピングエリアを形成しています。 中央部には北海道出身の彫刻家・デザイナーである五十嵐威暢による「星の大時計」を配置しており、大時計の外壁下部に貼られたソーラーパネルを動力源にしています。

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